"Это помешательство": как спонтанные покупки на маркетплейсах разоряют россиян и поможет ли самозапрет
Маркетплейсы сделали покупки настолько быстрыми и простыми, что многие люди перестали воспринимать их как полноценные траты. Несколько нажатий на экране - и заказ уже оформлен. Кажется, что речь идет всего о сотне-другой рублей, однако регулярные мелкие покупки за месяц превращаются в серьезную нагрузку для семейного бюджета.
От здорового образа жизни до переполненного балкона
Ольга считает себя поклонницей правильного питания и активного образа жизни. Ее муж смотрит на ситуацию иначе: по его мнению, увлечение жены ЗОЖ постепенно переросло в зависимость от покупок.
Каждый день Ольга просматривает акции на товары для красоты и здоровья. В квартире скапливаются спортивные добавки, белковые коктейли, травяные сборы, косметика, тренажеры, кроссовки и различные аксессуары для фитнеса. При этом времени на занятия спортом у женщины практически нет - большую часть свободных минут она проводит в приложении, отслеживая новые скидки.
Попытки супруга обратить внимание на расходы заканчиваются ссорами. Ольга уверена, что муж мешает ей заботиться о себе, хотя фактически значительная часть семейных денег уходит на вещи, которыми она почти не пользуется.
Психолог Максим Свиридов отмечает: ошибочно считать шопоголизм исключительно женской проблемой. Мужчины также сталкиваются с подобной зависимостью, но чаще выбирают другие категории товаров.
Как автомобильная запчасть превратилась в онлайн-зависимость
У Николая интерес к маркетплейсам появился после поломки автомобиля. В автосервисе ему сообщили, что нужной прокладки нет в наличии, а доставка оригинальной детали через третьи страны займет много времени и обойдется дорого.
Один из сотрудников подсказал, что такую запчасть можно найти на маркетплейсе примерно за 150 рублей. Деталь действительно обнаружилась почти сразу. Вместе с ней Николай увидел множество недорогих товаров для автомобиля и начал заказывать их "на всякий случай".
Теперь в квартире постепенно формируется настоящий склад: инструменты, расходники, аксессуары, электронные устройства и всевозможные приспособления для машины. Заодно мужчина стал покупать комплектующие для гаджетов. Его жена подсчитала, что месячная сумма таких расходов сопоставима со стоимостью хорошего смартфона, и обратилась за помощью к психологу.
По словам специалиста, в основе такого поведения часто лежит страх упустить выгодную возможность. Покупателю кажется, что сегодня товар продается дешево, а завтра исчезнет или резко подорожает. Поэтому решение принимается не потому, что вещь действительно нужна, а из-за тревоги и желания успеть воспользоваться скидкой.
Спонтанные заказы делают более 60% россиян
Согласно ноябрьскому исследованию ВЦИОМ, незапланированные покупки совершают свыше 60% жителей России. За несколько лет показатель вырос на шесть процентных пунктов.
Женщины признаются в импульсивных покупках несколько чаще мужчин: 66% против 60%. Особенно распространена такая привычка среди зумеров и миллениалов - россиян младше 45 лет. В этой возрастной группе доля периодических спонтанных покупок превышает 70%.
Однако отдельный незапланированный заказ еще не означает наличие зависимости. Психолог сравнивает его с бокалом вина за праздничным столом: единичный случай не делает человека алкоголиком. Проблема начинается тогда, когда человек теряет контроль, скрывает покупки, берет кредиты или испытывает раздражение при попытке отказаться от заказа.
Почему маркетплейсы усиливают желание тратить
В обычном магазине покупатель должен прийти в торговую точку, пройти между полками, взять товар в руки и оплатить его на кассе. Эти действия создают паузу, во время которой можно передумать.
В приложении такой остановки почти нет. Пользователь бесконечно листает каталог, видит персональные рекомендации, таймеры акций, уведомления о снижении цены и предложения купить дополнительный товар. Чем дольше человек находится на платформе, тем сложнее ему отделить настоящую потребность от навязанного желания.
Маркетолог Максим Оганов объясняет, что длинная лента товаров перегружает внимание. Мозгу становится трудно оценивать каждую покупку рационально, поэтому решение все чаще принимается автоматически.
Большую роль играет и формат оплаты. При безналичном расчете человек не видит, как физически уменьшается количество денег в кошельке. Заказ на 199 или 399 рублей воспринимается как незначительный, хотя десятки подобных операций способны заметно сократить доход.
Онлайн-торговля растет, а контроль за расходами снижается
По данным АКИТ, объем интернет-торговли в России в 2025 году составил 11,5 триллиона рублей - примерно на четверть больше, чем годом ранее.
Маркетплейсы отвечают важной потребности современного человека: они экономят время, позволяют сравнивать цены и заказывать товары, не выходя из дома. Но именно удобство становится источником риска. Покупка требует минимальных усилий - остается только заплатить.
Из-за этого человек может искренне считать, что почти ничего не приобрел. Один недорогой чехол, баночка косметики, кабель, игрушка или кухонный аксессуар не выглядят серьезной тратой. Настоящая сумма становится заметна лишь после анализа банковской выписки.
Что такое самозапрет на покупки
В Госдуме обсуждают возможность предоставить гражданам механизм самозапрета на приобретение товаров через маркетплейсы. Идея похожа на ограничения, которые планируется использовать для людей с игровой зависимостью.
Глава думского комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков ранее отмечал, что при появлении поддержки такой инициативы может быть подготовлен соответствующий законопроект. Самозапрет, по замыслу, устанавливался бы через банк, с помощью которого проходит оплата. После включения ограничения операции по покупкам на маркетплейсах не проводились бы.
При этом механизм пока остается предметом обсуждения. Неясно, должен ли запрет распространяться на все товары или только на определенные категории, как быстро его можно будет отменить и что делать с необходимыми покупками - например, лекарствами, продуктами или детскими товарами.
Аргументы за и против ограничения
Сторонники самозапрета считают, что он поможет людям, которые уже понимают проблему, но не могут остановиться в момент покупки. Ограничение создаст паузу между желанием заказать товар и фактическим списанием денег.
Еще один плюс - защита от покупок, совершаемых в состоянии эмоционального стресса. Усталость, тревога, одиночество и раздражение нередко подталкивают человека к кратковременному ощущению радости от распаковки заказа.
Противники инициативы указывают, что государственное ограничение может оказаться слишком жестким. Оно способно создать неудобства для тех, кто пользуется маркетплейсами по необходимости или приобретает там товары для работы. Кроме того, зависимость нельзя полностью устранить техническим запретом: человек может перейти на другие сайты, использовать чужую карту или оформить кредит.
Поэтому самозапрет может быть только дополнительным инструментом, а не полноценным лечением. При выраженной зависимости потребуется работа с психологом, а иногда и консультация психиатра.
Как самостоятельно остановить импульсивные покупки
Первый шаг - в течение месяца фиксировать все заказы и расходы, включая небольшие суммы. Такая таблица часто показывает, что главная проблема заключается не в одной крупной покупке, а в десятках регулярных списаний.
Полезно отключить рекламные уведомления, убрать приложения маркетплейсов с главного экрана и отказаться от просмотра каталогов без конкретной цели. Если товар понравился, стоит положить его в корзину и подождать хотя бы сутки. За это время первоначальный эмоциональный порыв обычно ослабевает.
Перед оплатой можно задать себе три вопроса: нужна ли вещь прямо сейчас, есть ли дома аналог и купил бы я ее без скидки? Если хотя бы на один вопрос ответ отрицательный, заказ лучше отложить.
Помогает и заранее установленный месячный лимит. Расходы на маркетплейсы стоит включить в семейный бюджет как отдельную категорию. Когда лимит исчерпан, новые покупки переносятся на следующий месяц.
Если человек скрывает заказы, не может остановиться, оформляет кредиты или испытывает сильную тревогу без возможности купить товар, это уже повод обратиться к специалисту. В такой ситуации проблема связана не с силой воли, а с устойчивым эмоциональным механизмом, который самостоятельно контролировать бывает трудно.
